Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser - KompetenzCentrum Hallbergmoos - Hallbergmoos

A. H.

Wir stehen seit einiger Zeit in Kontakt mit Hr. Schaffranka und können bis jetzt nur positives berichten. Emails werden zeitnah beantwortet. Auf Fragen wir auch für Laien verständlich eingegangen. Vor Ort Termine sind mit ausreichend Zeit geplant. Wünsche werden berücksichtigt und mit Fachwissen versucht umzusetzen.

Patrick Gelhardt

Das Planungsgespräch war überhaupt nicht vorbereitet. Dem Planer mussten Lagepläne und Bauzeichnungen erst intensiv erklärt werden. An die dokumentierten Abstimmungen wurde sich nicht gehalten und im Nachgang wurden noch viele Probleme hervorgeholt, die gar keine waren aber höchst aufwendig wegdiskutiert werden mussten, auch unter Zitierung der Bauordnung, der DIN und der Brandschutzordnung, die der Planer offensichtlich nicht kannte. Die vom Planer gemachten Fehler wurden stets auf andere geschoben, insbesondere auf die Bauherren. Die gesamte Abwicklung war sehr schwerfällig.

Planungsgespräch Juli 2018,
danach ein regelrechter Kampf um alles was eigentlich schon endabstimmt war,
vollkommen fehlerhafte Bauantragsunterlagen Ende Oktober 2018,
sofortige Mängelrüge,
unzähliges Nachhaken,
korrigierte Bauantragsunterlagen dann erst im Juli 2019.

Beschwerdemanagement eingeschaltet. Dieses setzte sich nicht im Geringsten für uns ein. Dem Kunden glaubt man nicht, selbst wenn dieser zweifelsfreie Beweise vorlegt. Letzte Mitteilung vom Beschwerdemanagement vom 22.11.2018: Ihr Anliegen wird derzeit intern mit den Vorgesetzten besprochen. Sobald wir eine Information erhalten werden wir wieder auf Sie zukommen. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld und verbleiben mit freundlichen Grüßen... Nie wieder etwas von denen gehört.
Eine Entschuldigung für die massiven Verzögerungen gab es bis heute nicht, auch wenn die Schuldfrage mittlerweile sogar gerichtlich geklärt ist.
Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes. So eine Abwicklung wünsche ich keinem Bauherren

Birgit Marschall

Ich kann nur sagen das sehr kompetent und freundlich beraten, unterstützt wird und unser Bauprojekt in sehr guten Händen ist. Gibt nichts auszuetzen. Finde es großartig, wenn der Beruf auch Berufung ist, das zeichnet den in Berlin-Treptow tätigen HvH- Mitarbeiter und das Team um unseren Architekten in Halbergmoos aus! Vielen Dank dafür. Ach und wo Menschen arbeiten kann auch mal etwas schief gehen, sehr menschlich. Wer das nicht aushält, sollte nicht bauen.?

Daniel Meier

Professionelle Beratung und schnelle Bearbeitung bis Hausübergabe! Wir sind wirklich sehr zufrieden. Herzlichen Dank für die tolle Arbeit!

Özcan Güzelarslan

Wir haben im Jahr 09/2021 den Vertrag mit Heinz von Heiden für ein Einfamilienhaus abgeschlossen. 2022 im Dezember war die Genehmigung durch und Baubeginn. Aktuell haben wir den Estrich schonmal auch. Also es hat sich sehr verzögert. Bauleiter ist sehr schwer erreichbar. Auf Emails wird auch nicht geantwortet. Ich muss aktuell hinter den Subunternehmen hinterherlaufen damit etwas vorran geht. Wir wussten nicht wann welches Unternehmen gerade wann kommt. 1 Woche wird was getan .. dann 2 Monate nichts mehr. Im August 2024 soll es fertig werden. Mal sehen ...
Bitte achtet auf alle Details in eurem Vertrag. Da haben wir auch unplanmäßige Zahlungen gehabt.

Fredi 1111

... jedes Bauvorhaben ist eine Einzelanfertigung, alle Beteiligten geben und gaben ihr Bestes, ich kann als Bauherr nichts negatives über das Unternehmen sagen ...

Ramon Buchenau

Sehr nettes und Kompetentes Team habe ich bei Heinz von Heiden in Hallbergmoos kennengelernt, kann ich nur weiterempfehlen.

Daniel Helfrich

Sehr nette und professionelle Mitarbeiter. Viele Bespiele für Bemusterung und Planungsgespräch.