Baverma - Technische WEG-Verwaltung in Berlin - Berlin

Fabian Klein

Unser Mehrparteienhaus wird von Baverma verwaltet. Habe seit mehr als 2 Monaten eine Wasserschaden und seitdem auch kein Licht mehr im Badezimmer. Telefonisch nicht zu erreichen und auf E-mails reagiert niemand. Nicht zu empfehlen!

Jörn Reinhold

Seit Beauftragung zum 1.1.2024 und nach einer Begehung im Februar wurde durch die Verwaltung sehr wenig gemacht. Mahnungen durch die Dienstleister, keine Beauftragung von Handwerkern, wie in den Beschlüssen festgelegt und leider auch so gut wie kein Kontakt.
Freue mich auf die Antwort von Baverma.

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Die öffentliche Bewertung wäre nicht notwendig gewesen, wenn Sie genauso schnell auf Telefonanrufe, Emails oder Anfragen über Ihr Portal geantwortet hätten. Bin gespannt auf die Eigentümerversammlung und die Darstellungen der Leistungen.
Vielleicht klappt es ja in diesem Jahr.
Danke an das Socialmedia Team von Beverma, Ihr seid wirklich schnell.

D S

Eine Rückmeldung aus Berlin:
Herr Stade als Eigentümer machte im Bewerbungsverfahren für eine WEG in Berlin einen kompetenten Eindruck und dies auch mit der vorgestellen Verwaltungssoftware welche uns Eigentümern stets einen aktuellen Einblick geben soll (Hochladen und Einsicht aller Dokumente und Buchungen) . Leider funktioniert die Umsetzung in der Praxis nicht. Baverma erfüllt die vertraglichen Vereinbarungen nicht! Es ist nicht möglich in Dokumente einzusehen, nichts wird hochgeladen. Auf Anfragen über das Ticketsystem wird nicht geantwortet. Das hat sich auch nach der Einführung einer neuen Software Mitte 2023 geändert.Es gibt bis heute und soll auch in diesem Jahr 2024 keine Wohngeldabrechnung für das Jahr 2023 mehr geben! Und somit auch keine Betriebskostenabrechnung 2023 an die Mieter!
Vereinbarte Begehungen sind nicht in der vereinbarten Anzahl erfolgt. Mehrfach eingereichte Beschlussanträge von Eigentümern sind nicht in die TOPs der WEG Versammlung aufgenommen. Es gab einen Wasserschaden im Gemeinschaftseigentum, auch nach 4 Monaten sind keine Trockner aufgestellt, in den Mieterwohnungen sind die Schäden nicht beseitigt. Die Mieter haben die Miete gemindert was zum Nachteil für uns Eigetntümer geht. Anfragen dazu von mir als Eigentümer werden nicht beantwortet. Gegenüber den Mietern wird mit Dienstleistern, welche nicht reagieren begründet. Herr Stade, dann suchen Sie sich andere Dienstleister! Dafür müßte man dann aber in Berlin (vielleicht nun auch in Köln?) entsprechende personelle Resourcen vorab schaffen. Der Verwalter ist für uns Eigentümer telefonisch nicht mehr zu erreichen, man endet bei einer Kollegin im Off welche es ins Ticketsystem einträgt (was aber in der Rückmeldung nicht funktioniert)
Der Beirat hat wegen vieler unbeantworteter Anfragen und Eigentümerbitten um Akteneinsicht gebeten, dies wurde abgelehnt!
Wir hätten beiden Seiten es gerne erspart, jedoch hat sich die Situation so zugespitzt dass der Beirat einen Anwalt einschalten mußte um überhaupt irgendeine Bewegung in die festgefahrene Situation zu kriegen.
Sorry Herr Stade, Ihre Expansionsbemühungen in allen Ehren, aber es ist sehr entäuschend wie Sie Ihre aktuellen Vertragspartner behandeln weil Ihre Ressourcen hier vielleicht in die falsche Richtung eingesetzt werden. Aber dies ist natürlich Ihre Entscheidung wie Sie Ihr Unternehmen aufstellen. Eine Information Ihrerseits im nächsten Jahr wird mehr Personal eingestellt und eine neue Verwaltungssoftware kommen, hilft mir als Eigentümer und auch meinen zahlenden Mietern im Jahr 2023 nicht.
Fazit: sehr mangelhafte Hausverwaltung. Manchmal passt es eben nicht. Meine Stimme steht für Abwahl!

Kevin Tellmann

Baverma ist ein herausragend organisiertes Unternehmen in der Gebäudevermittlung und setzt Maßstäbe in Punkto Professionalität und Zuverlässigkeit. Als langjähriger Dienstleistungspartner haben wir durchweg positive Erfahrungen gemacht. Die Kommunikation ist stets transparent und lösungsorientiert, und wir schätzen besonders die schnelle und effiziente Abwicklung der Projekte. Mit Baverma als Partner auf unserer Seite fühlen wir uns optimal unterstützt und wissen, dass unsere Bemühungen in den besten Händen sind. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.

Janine Haake

Das Team am Telefon ist sehr freundlich und hilfsbereit. Bei all meinen Anliegen wurde ich stets ernst genommen, und man hat sich immer darum bemüht, schnell eine passende Lösung zu finden. Besonders beeindruckend war der Umgang mit konstruktivem Feedback – dieses wurde nicht nur aufmerksam aufgenommen, sondern auch rasch und positiv umgesetzt.

Dominik Bietsch

Leider habe ich schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Nach einem Wasserschaden wurde das Rohr zwar schnell repariert, aber die angekündigte Firma zur Trocknung der Wand ist bis heute nicht erschienen. Seit zwei Monaten habe ich ein Loch in meiner Badezimmerwand, das vor der Trocknung nicht geschlossen werden kann.

Jürgen Tellmann

Super Idee, für eine einfache und tolle Abwicklung und tollen Service.

Rebecka Hinck