Bien-Zenker GmbH Fellbach - Fellbach

Robin Wigena

Wir haben vor über 2 Jahren bei Bien Zenker in Fellbach unterschrieben. Unser Haus ist auch mittlerweile gestellt und wir konnten einziehen.
Mit unserem Verkäufer der leider nicht mehr bei BZ arbeitet waren wir sehr zufrieden. Mit unserem Bauleiter und dem Kundenservice (gerade nach Übergabe) allerdings gar nicht.

Der Bauleiter hat bei Hausübergabe bewusst falsche Aussagen getätigt um möglichst keinen Mängeleinbehalt zu vereinbaren.
Mussten dann leider auch den Weg über den Anwalt gehen,damit zumindest grobe Mängel behoben werden.
Dennoch werden Mängel nicht pünktlich bzw. gar nicht abgearbeitet und Antworten erhält man nach langer Zeit oder halt auch mal gar nicht.
Überlegt euch ob ihr mit Bien Zenker baut, wir würden es nicht mehr.

Luca Ultsch

Vom Erstkontakt über Beratung bis zur Unterschrift mit Steffen Klein eine perfekte Betreuung genossen. Auch sein Kollege Tobias Müller hat nahtlos alle Fragen beantwortet

Pia Wacker

Wir würden nicht mehr mit Bien Zenker bauen. Wir hatten im Mai Hausübergabe. Leider werden alle Mängel kleingeredet und man bekommt keine Termine genannt, wann diese behoben werden. Man wird vertröstet und nicht ernst genommen. Wir sind sehr enttäuscht von so einer Arbeitsweise und können es absolut nicht nachvollziehen.

Familie Schmohl

Wir haben durch Herrn Müller eine außerordentlich gute Beratung genossen.

Unsere Wünsche inklusive dem Budget wurden bereits im Erstgespräch gemeinsam herausgearbeitet und dann auch eingehalten.

Herr Müller hat uns bei jedem der Termine positiv überrascht. Er war immer einen Schritt weiter, als man es erwartet hätte. Zu keinem Moment wurden wir jedoch zu einer Unterschrift gedrängt, was wir als sehr angenehm empfunden hatten.

Vielen Dank Herr Müller für dies sehr gute Beratung. Wir freuen uns sehr auf die nächsten Schritte mit Bien-Zenker.

Viele Grüße
Familie Schmohl

Garlic John YT

Wir haben vor nicht einmal einem Jahr unser Traumhaus
von Bien-Zenker gefunden und stehen kurz vor der Aufstellung.
Meine Frau und ich wurden von Herrn Steffen Klein betreut und sind mehr als zufrieden. Wir haben von Anfang an eine sehr gute Beratung bekommen, die auf Augenhöhe stattgefunden hat. Auch unsere Wünsche wurden aufgenommen und berücksichtigt. Vom Erstgespräch bis hin zum heutigen Tag sind mir mehr als zufrieden was die Betreuung angeht. Auch die Mitarbeiter hinter den Kulissen in der Zentrale oder bei der Bemusterung waren sehr zuvorkommend, bodenständig und haben unsere Fragen die über die Zeit aufkamen stets gut beantwortet. Lösungen und spontane Wünsche wurden hervorragend umgesetzt. Bis ein Haus steht sind bis dort hin eine Menge Hürden zu überwinden und Herr Klein stand uns immer an der Seite diese zu überwinden. Manchmal hat man auch als Laie gewisse Dinge nicht gleich auf dem Schirm, aber Herr Klein konnte uns immer unterstützend helfen, sodass wir mittlerweile fast zu "Hausbauexperten" wurden 😉
Wir freuen uns unglaublich bald in unser Bien-Zenker Haus einziehen zu dürfen.
Man kann nur jedem, der mal bauen möchte einen Termin mit Herrn Klein zu vereinbaren und sich dann individuell und unverbindlich beraten zu lassen.

Y Y

Nachdem mir Frau G. unter Leidklagen über ihr eigenes Haus und Zeitdruck (vereinbarter Hauspreis sollte nur an diesem Tag gelten) und Originalton "Nein die Unterlagen nehmen Sie nicht mit und melden sich morgen, dieses Angebot gilt nur heute so" entschied ich mich leider für ein BZ Ausbauhaus. Rohbau und Keller durch BZ, Innenausbau Bauherrenseitig. Innerhalb der Bauphase kamen einmalig Mitarbeiter direkt von BZ. Bei der Frage ob alle Arbeiten durch Subunternehmen durchgeführt werden meinte man wenn das Haus Millionen kosten würde, kämen die BZ Handwerker persönlich. Aha. Ich äußere keine Kritik an Subunternehmen, doch wenn die Herrschaften meine Sprache nicht verstehen fällt es mir als Bauherr etwas schwer Anmerkungen in der Bauphase abzugeben. Nachdem die letzte Zahlung durch war war gefühlt auch der Kundenservice durch. Mails werden zwar immer an entsprechende Stelle weitergeleitet, aber der Rückrufservice funktioniert nicht und nachdem die letzte Zahlung über den Tisch ist hat auch keiner mehr Pläne oder Infos über das Haus. Wir warten mal die nächsten Jahre ab wenn die ersten Mängel auffallen. Zusätzlich zum Hauskauf bei BZ sollte man jedenfalls gute externe Handwerker und eine Bauherrenrechtschutzversicherung an der Hand haben.

Stefan P.

Wir waren im Gespräch mit Hr. Konrad, Horzella und Mezger (bereits gekündigt). Weil wir von Bien Zenker als Firma überzeugt waren, wollten wir uns nicht von der schlechten Qualität der Handelsvertreter, deren "Versprechen" und falschen Aussagen um zum Vertragsabschluss zu kommen, abbringen lassen (daher waren wir mit mehreren Vertretern im Gespräch). Was soll ich sagen...sie haben es trotzdem geschafft, dass wir nicht mit Bien Zenker bauen werden.

Nicholas Lang

Ich war bei der Häuseraustellung von der Bien-Zenker GmbH in Fellbach zu besuch. Als Ansprechpartner bzw. Berater hatte ich Herr Andreas Wagner an meiner Seite.
Zuallererst war ich sehr erstaunt und begeistert von der Ausstellung, da ich so etwas noch nie gesehen hatte.
Des weiteren war ich noch viel mehr von Herrn Wagner begeistert. Die Beratung, welche ich von ihm erhalten hatte, war einfach toll und immer auf Augenhöhe. Er hatte sehr viel Geduld mit meinen laienhaften Fragen und hat nie versucht mir aufdringlich etwas aufzuschwatzen. Er hat sich sehr freundlich und sympathisch und ohne Zeitdruck mit mir unterhalten, um ein Bild von meinem Geschmack zubekommen.
Ich kann jedem, der den Schritt zum Eigenheim geht, die Häuserausstellung in Fellbach von Bien-Zenker empfehlen und noch mehr die Beratung von Herrn Andreas Wagner.