Haus und Grund Immobilien Management GmbH (Hausverwaltung) - Linz

Christa K.

Haus & Grund ist die Hausverwaltung unserer kleine WEG mit 11 Einheiten in Linz. Mitte des Jahren haben wir einen neuen Verwalter zugeteilt bekommen, der bei der Hausversammlung Anfang November einen ausgezeichneten Eindruck bei uns Eigentümern hinterlassen hat. Höflich, nett und kompetent.
Möge er uns lange erhalten bleiben!

Sine W.

Außergewöhnlich schlechte Hausverwaltung. Ständige Betreuerwechsel, unprofessionelles Auftreten. Jahrelanges (6!) Warten auf Eigentümerversammlungen. Man wird nicht als Kunde sondern Gegner gesehen.

V M.

Absolut inkompetent. Innerhalb einen Jahres gab es Vorfälle die bei einer Management Firma dieser Größe nicht passieren dürfen.

1. Meine Türklingel wurde trotz mehrfacher Anfrage nicht repariert.
2. Die Heizung wurde nicht gewartet und dadurch war es eiskalt. Erst nach über einer Woche herumtelefonieren wurde eine Lösung gefunden.
3. Einer meiner Wohnungsschlüssel wurde an eine unbekannte Nachbarin gegeben. Dies kam erst auf als diese ausgezogen ist und den Schlüssel zurückgegeben hat. (Zum Zeitpunkt der Übergabe der Wohnung war eine Maklerin anwesend für die ich damals noch Gebühren ausgerichtet habe).
4. Die Wohnung wurde Anfang des Jahres an GMK übergeben, ich erfuhr es eher zufällig als ich die Kündigung einreichte. Zusätzlich gab es gleich eine Mieterhöhung weil die Daten nicht rechtmäßig übergeben wurden.

Auf meine Anfrage zu Punkt 3 gab es keine Antwort. Ich hoffe das die nächsten Mieter eine bessere Erfahrung machen können.

Sanatana D.

Ich bin sehr enttäuscht über diese Hausverwaltung. Die Mitarbeiter bevorzugen es, einen Mieter schnell abzuwimmeln bei Anliegen. Es gibt keine transparente Kommunikation über Eigentümer-Wechsel und Fristen werden nicht eingehalten. Ich warte schon sehr lange auf die Erstattung meiner Kaution. Mir wurde gesagt, dass sich darum gekümmert wird. Dann hatte ich angerufen und dann hieß es plötzlich, dass sich jetzt erst darum gekümmert wird. Man hat das Gefühl, dass innerhalb dieser Hausverwaltung keiner weiß was der andere macht und sie nehmen es nicht sehr genau. Wahrscheinlich weil sie denken, das sie am längeren Hebel sitzen. Ich kann nur jedem Eigentümer davon abraten, diese Hausverwaltung zu wählen.

Katharina P.

Leider bisher unzuverlässig, muss bei jedem Anliegen mehrfach über mehrere Tage telefonieren, um etwas zu erreichen.
Zuerst war der Mietvertrag 2 Wochen vor Einzug noch nicht fertig, finde ich zu spät, wenn 3 Monate vorher mitgeteilt wurde, dass man zu genanntem Datum einzieht. Schließlich bezahlt man ja auch einen Makler, der zuerst zu der Hausverwaltung Kontakt aufnimmt.
Als ich dann die Wohnungsübergabe hatte, war der Herr zwar sehr freundlich, meinte aber, dass die Wasserleitung in der Küche funktionieren sollte, was nicht der Fall war. Klimaanlage oder Fußbodenheizung konnte er mir ebenfalls nicht erklären. Leider fand ich erst später heraus, dass weder der Warmwasserspeicher in der Küche angeschlossen war, noch der Schlauch montiert, sodass alles unten rausgeronnen ist. Danach kontaktierte ich gleich die Hausverwaltung und es hieß, dass heute noch jemand vorbeikommen würde, was nicht der Fall war, am Montag darauf ebenfalls kein Anruf oder Montage.
Hoffe, dies wird sich noch bessern, macht leider sehr unzufrieden.

Philipp W.

Kann mich nur anschließen. Wenn ich meinen Job so erledigen würde, könnte ich nicht mehr in den Spiegel schauen.

Niemand kümmert sich um die anliegen der Mieter.
Zurückrufen geht sowieso nicht. Es wird ständig versprochen und vertröstet.
Hier sieht man echt wie man ein Unternehmen nicht betreiben sollte.

Teilweise auch sehr unfreundlich am Telefon, wundert einen aber nicht. Man wird ja nicht der einzige verärgerte Anrufer sein der sich mit Haus und. Grund herumquält.

Leider kann man sich den Makler nicht aussuchen

Update: Warte seit 3 Wochen auf eine Reparatur im Sanitärbereich. Hausverwaltung weiß, dass ich kein Wasser zum Duschen habe. Morgen erfolgt Anruf Nummer 4!

Nachtrag:
Immerhin gab es 2 Jahre später hier auf Google Maps eine Antwort, ich solle mich telefonisch melden um die Problem zu lösen. LOL!

Matthias

Leider eine sehr schlechte Hausverwaltung, die sich nicht um ihre Kunden kümmert. Nach einem Wasserschaden in unserer Mietwohnung, riefen wir natürlich zuerst die Hausverwaltung. Nach ein paar Tagen riefen wir erneut Haus und Grund an, da noch keine Rückmeldung erfolgte. Insgesamt kam nach ca. 4 Wochen ein Dachdecker und reparierte den Schaden. Bei einem Wasserschaden sollte sofort gehandelt werden. Außerdem ist das Hauseigene Maklerbüro eine Bodenlose Frechheit: Da wir unsere Wohnung kündigten, bekamen wir gegen Ende immer mehr Hausbesichtigungen mit Makler von verschiedenen Maklerbüros.
Der Makler von Haus & Grund hatte unsere Wohnung zuvor noch nie gesehen und meinte direkt am Besichtigungstermin (nebenbei standen zwei Leute, die sich die Wohnung ansehen wollten): ,,Da ich die Wohnung noch nicht kenne, könnten doch sie die Besichtigung machen" Und das traut er sich auch noch neben seinen Klienten sagen. Leider ist es nicht unsere Aufgabe eine Wohnungsbesichtigung zu führen und wir bekommen auch keine Maklerprovision von 2MM!

Gabriel E.

Leider ist die Hausverwaltung unzuverlässig und chaotisch. Auf Emails werden einfach ignoriert und auf Beschwerden wird sowieso nicht geantwortet. Wenn man etwas braucht ist es nötig mindestens 3 mal anzurufen oder persönlich zu erscheinen.

Sogar die Vergabe von Schlüsseln (Keller, Postkasten, Haustür, ...) macht Probleme. Teils werden die Schlüsseln falsch vergeben, oder nur einer und der neue Mieter bekommt die anderen.

Nicht zu empfehlen! Leider kann man sich als Mieter die Hausverwaltung nicht aussuchen!